aLGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden

​

Toepasselijkheid

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

‘Toverbeertje’: Bart Gees Bv met zetel te Kerkskendorp 41, 9451 Kerksken met ondernemingsnummer BE0429067622.

De ‘Koper’: is iedere natuurlijk persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die met Toverbeertje in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

‘Producten’: het voorwerp van een of meerdere koopovereenkomsten.

​

Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen, indien nadrukkelijk aangegeven, specifieke voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen deze specifieke voorwaarden en deze Algemene Voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de specifieke voorwaarden boven de Algemene Voorwaarden, tenzij anders is bepaald. Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken op voorwaarde van een uitdrukkelijk overeengekomen en schriftelijk bewijs. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht. Algemene Voorwaarden of inkoopvoorwaarden die de Koper hanteert zijn niet van toepassing. Toverbeertje behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Door het gebruik van de website of ander elektronisch portaal van Toverbeertje en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de Website. Toverbeertje kan beroep doen op derden wanneer dit vereist is voor de correcte uitvoering van een overeenkomst met de Koper. 

​

Overeenkomst & Productinformatie

Toverbeertje besteedt de grootste zorg bij het online plaatsen van informatie over de ingrediënten en eigenschappen van de producten, die gebaseerd zijn op gegevens van haar leveranciers, met foto’s ter illustratie van de producten. Bepaalde karakteristieken van een product, zoals de kleur, formaat, en andere, kunnen bij levering verschillen van de foto’s, zoals weergegeven op de website.

De overeenkomst tussen Toverbeertje en de koper komt tot stand zodra de koper de bestelling en de meegedeelde prijs en voorwaarden uitdrukkelijk bevestigt. Deze bevestiging kan schriftelijk, waaronder per e-mail, of mondeling in de winkel gebeuren. Vanaf het moment van bevestiging wordt de bestelling als definitief beschouwd en gaat Toverbeertje over tot de voorbereiding en uitvoering ervan.

Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.

​

Prijzen

Alle prijzen (op de webshop) zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en andere taksen. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt. De Koper is de prijs verschuldigd die Toverbeertje in haar bevestiging conform de voorwaarden aan haar koper heeft medegedeeld. Kennelijke of overduidelijke fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Toverbeertje worden gecorrigeerd. 

​

Betaling

De op de site aangegeven verkoopsprijzen zijn inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten of leveringskosten. De eventuele verzendkosten zijn voor de Koper en worden duidelijk meegedeeld in de prijsopgave. We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling. Facturen worden enkel per aanvraag uitgekeerd aan rechtspersonen (B2B). Consumenten worden hiervan uitdrukkelijk uitgesloten en kunnen bijgevolg geen factuur aanvragen.

Onze facturen (B2B) zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum op onze maatschappelijke zetel. Een voorschot van 50% is betaalbaar bij bevestiging van de offerte. In geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling vooropgesteld aan de afhaal/leveringsdatum, zal de bestelling en uitvoering van de opdracht opgeschort/ of geannuleerd worden tot het moment van betaling.

 

Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op klanten die handelen in het kader van hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Bij niet-betaling van een factuur op de vermelde vervaldatum zal Toverbeertje een eerste kosteloze betalingsherinnering versturen.

Indien het openstaande bedrag na deze eerste herinnering niet wordt voldaan binnen de daarin vermelde betalingstermijn, zal een tweede aanmaning worden verstuurd. Vanaf dat ogenblik wordt het nog verschuldigde saldo verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het openstaande factuurbedrag, onverminderd de eventuele toepassing van de wettelijk verschuldigde verwijlintresten.

Indien na de tweede aanmaning geen volledige betaling wordt ontvangen binnen de daarin vermelde termijn, behoudt Toverbeertje zich het recht voor een derde en laatste aanmaning te versturen. Bij gebrek aan volledige betaling binnen de daarin gestelde termijn kan het dossier zonder verdere ingebrekestelling worden overgemaakt aan een incassobureau of andere bevoegde partij met het oog op verdere invordering.

Eventuele bijkomende invorderingskosten en verwijlintresten kunnen worden aangerekend voor zover en binnen de grenzen waarin dit wettelijk is toegestaan.

Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op B2B-transacties en is niet van toepassing op consumenten.

​

Levering

Toverbeertje biedt standaard geen levering aan huis aan. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden alle bestellingen door de klant afgehaald in onze winkel, op de afgesproken datum en tijdens de afhaaluren zoals vermeld op onze website.

Levering aan huis kan op aanvraag en is afhankelijk van de mogelijkheden en beschikbaarheid van Toverbeertje. De klant dient een eventuele levering tijdig bij het plaatsen van de bestelling aan te vragen en vóór de definitieve prijsopgave wordt opgesteld.

De kosten voor de levering zijn niet standaard inbegrepen in de prijs van de bestelling. Wanneer levering mogelijk is, deelt Toverbeertje vooraf de op dat moment geldende leveringskost mee aan de klant. De levering wordt pas opgenomen in de bestelling nadat de klant akkoord is gegaan met deze kost en Toverbeertje de levering heeft bevestigd.

Wanneer de klant pas na het opmaken of bevestigen van de prijsopgave om levering verzoekt, kan Toverbeertje niet garanderen dat levering nog mogelijk is. Indien de levering alsnog kan worden uitgevoerd, kunnen hiervoor bijkomende kosten worden aangerekend.

Tenzij Toverbeertje uitdrukkelijk een levering heeft bevestigd, blijft afhaling in de winkel de standaard overeengekomen wijze van ontvangst van de bestelling.

​

Gebreken en klachtindiening

De Koper is steeds verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te onderzoeken.

Klachten van de Koper, die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, welke uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Koper binnen zeven (7) dagen na levering (of binnen zeven (7) dagen na factuurdatum indien de producten niet aan Koper (konden) worden geleverd), aan Toverbeertje schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht.

De Koper is niet gerechtigd de producten, waarover geen gemotiveerde klachten bestaan, terug te sturen. Indien aan voorgaande geen gevolg gegeven wordt en ten onrechte goederen teruggestuurd worden, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de Koper. Toverbeertje is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper bij derden te stockeren, en/of op impliciet of expliciet verzoek en kosten van de Koper, deze artikelen aan de Koper terug te zenden.

​

Omruiling

De Wet Marktpraktijken (WMPC) bepaalt dat de Koper binnen een termijn van 14 kalenderdagen het product zonder enige gevolgtrekking, in de zin van boetes of opgave van redenen, kan terugsturen. Dit wordt het verzakingsrecht genoemd. Producten dewelke op maat werden ontworpen (goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben) vallen ingevolge artikel 47, §4, 2° WMPC buiten de toepassing van dit recht.
Bijgevolg komen (samengestelde) snoepzakjes of doosjes niet in aanmerking voor teruggave.

Ook producten waarvan de verzegeling (sticker / touw) door de consument is verbroken komen niet in aanmerking voor teruggave.

​

Bij een geldig en juridisch correct gebruik van bovenvermeld verzakingsrecht zal Toverbeertje binnen zeven (7) werkdagen een andere product of tegoedbon voorstellen. Wanneer dit niet gewenst is zal Toverbeertje zorg dragen voor terugbetaling van het door de Koper aan Toverbeertje betaalde som, middels een door haar gekozen maar internationaal algemeen aanvaarde betaalwijze.

 

Onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de Koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een originele factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke, maar daarom niet limitatieve, uitzonderingen op het voormelde garantiestelsel.

​

Overmacht

In geval van overmacht is Toverbeertje niet gehouden haar verplichtingen jegens de andere partij na te komen. Toverbeertje is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de andere partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

​

Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden bij Toverbeertje. Onder deze intellectuele eigendomsrechten worden verstaan auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, tenzij het louter gaat om privégebruik van het product zelf.
Het gebruiken of verspreiden van beeldmateriaal (foto’s van producten, winkels, …) is niet toegestaan zonder schriftelijk toestemming.

​

Verwerking persoonsgegevens

De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen en garantiecontracten. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige Algemene Voorwaarden. 

​

Toepasselijk recht en bevoegde rechter:

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Toverbeertje, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde territoriale rechter, zijnde de ondernemingsrechtbank te Dendermonde.